欧易（OKX）提币未到账什么原因？如何处理？

您发起提币申请后，会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。 建议您提币时仔细核对资讯，避免填写错误的网络、地址和标签，或点击自助服务工具查找原因。

不同提币状态的含义

1、提币申请和待处理

当您的提币详情页面显示为提币申请和待处理时，说明该提币尚未完成，提币申请仍在排队。这个过程通常花费几分钟的时间，如果时间过长，可能是因为提币人数较多造成的，系统会按照当前提币申请的提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待。在这两个阶段，如果您不想继续提币，1分钟内，您可以主动申请撤销提币。

2、提币中

当您的提币详情页面显示为提币中，说明这笔资金已经在区块中，需要矿工进行确认，并达到一定的区块确认数。这个过程，会根据手续费、网络拥堵等情况来决定，时间并不固定。建议您耐心等待。

3、已撤销

当您的提币状态是已撤销时，说明您已主动申请撤销提币，平台会为您撤销该次提币操作，币会退回到您的账户资产中，因此不会在接收方到账，您可查看资产账户的历史记录。

二、手续费影响到账速度

普通提币需网络矿工手续费，由区块的网络矿工收取，平台不收取提币手续费。具体以提币页面显示的手续费为准，手续费越高，到账速度越快。

三、网络拥堵

提币网络拥堵是指区块链网络上的交易量大幅增加，导致交易处理时间延长和交易费用上升的情况。这种情况通常发生在有大量交易请求同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上交易，因此提币请求需要等待更长的时间，需要耐心等待。

如果资产未到账，可能是因为：1、提币已经汇出，但是并未收到资产；2、提币仍未完成，在等待上链或确认中。针对两种情况及解决办法，请参考下文。

情况一：提币已转出，但是未收到资产

1、提币信息填写错误（如网络/地址、标签），状态显示已转出

填错网络和地址：如果您在提币时使用了错误的接收网络或地址，且提币状态显示【已转出】，同时区块链上有相关记录，则表明资产已从平台转出，无法撤回。

填错标签：部分币种的充提需要填写标签(Memo / 又名Tag)。您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签，若有，正确填写到提币页面即可，若未显示标签，为了保障您的资金财产安全，请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写，如果不需要，您可以在欧易提币页面标签位置随意填写6 个数字即可。

2、对方平台或钱包不支持的网络或币种（接收方未添加对应网络或不支持的币种）

在提币之前，请确认提币的数字资产，是否是接收方平台或钱包支持的币种，是否支持该币种使用的网络。一旦您选择了接收方平台或钱包不支持的数字资产和不支持的网络，您的数字资产可能无法转入，或转入后不可使用。

当您的提币状态为已转出，并且区块已有记录到账此地址，说明该笔提币在欧易平台已完成，资产已汇出。已汇出至区块的交易，是不可逆的，无法撤回。

解决方案

由于区块链的不可逆性和匿名性，一旦资产从欧易平台转出，平台无法撤回交易或处理退回。

此时，您需要：

1）联系接收方平台核实；

2）联系获取地址的平台或个人，寻求进一步协助。

情况二：提币在处理中，等待上链或确认中

提交提币后，会经历提币信息确认、资产上链、网络确认、接收方确认入账等几个阶段，才能提币成功。但是部分情况，如提币排队中、区块未确认、手续费过低、数字资产合约等问题，可能导致您的提币暂时无法通过。

解决方案

在【提币申请】和【待处理】两个阶段，如果您不想继续提币，1分钟内，您可以主动申请撤销提币。

温馨提示：

• 提币时，选择和汇入方地址一致的链或网络。请务必确认充提币地址、网络、数量等信息是否正确，避免此类问题再次发生。 例如您从A 交易所/钱包提币到B 交易所/钱包，在A 交易所/钱包选择Tron 链，在B 交易所/钱包选择Ethereum 的链，那么您的币是无法到账的。
• 若您的提币状态还在“提币申请和待处理期间，可在提币订单页面点击相应按钮进行撤销，一旦已汇出则不可撤销。

若您是内部转账转错账户，请及时联系平台客服帮您处理。

为什么提币状态是处理中？

您在提币过程中，如果已经确认了币种、网络和接收地址，在提交提币后，会经历提币信息确认、资产上链、网络确认、接收方确认入账等几个阶段，才能提币成功。但是部分情况，如提币排队中、区块未确认、手续费过低、数字资产合约等问题，可能导致您的提币暂时无法通过。

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